Servizi al Cliente
Il Servizio ai Clienti si misura dalla cura e attenzione con cui sono gestite le richieste e le necessità della clientela.
EL. INS. è un'azienda certificata UNI EN ISO 9001 :2008, questo significa che tutte le procedure aziendali seguono standard di alto livello per garantire sempre prodotti di alta qualità.
Ma oltre ai prodotti ci sono le persone: EL. INS da sempre considera il servizio ai clienti un elemento di cruciale importanza che dà valore aggiunto a qualsiasi acquisto, ecco perché vogliamo instaurare con i nostri clienti un rapporto che conduca alla loro soddisfazione totale.
Ecco alcuni dei servizi offerti:
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Taratura e Certificazione, sia presso il Cliente, sia presso la nostra sede (con servizio di promemoria per reciproca programmazione)
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Contratti di Manutenzione - Riparazione - Tarature - Manutenzione programmata nella formula scelta dal Cliente
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Gestione dello Storico di ogni apparecchiatura (tipo interventi - segnalazione di materiali soggetti ad usura-obsolescenza)
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Assistenza telefonica diretta o via website
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Assistenza tecnica tempestiva presso Cliente
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Consulenza tecnica su problematiche di collaudo, sia nella fase di scelta del prodotto, sia nell'evoluzione delle esigenze
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Affitti di strumenti per carichi di lavoro temporanei
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Modifiche e personalizzazioni software
Modulo di Richiesta Assistenza o Taratura
Compilare ed inviare il seguente Modulo per richiedere Assistenza (solo Clienti EL.INS.)
Sarete contattati al più presto.